Guia de Acesso e Suporte ao Eleitor
Se você é um profissional apto e ainda não localizou o seu link de votação, o seu provedor de e-mail pode ter filtrado a mensagem incorretamente. Abaixo, preparamos sugestões de tutoriais rápidos para os principais provedores, ajudando você a localizar o token para criação da senha ou configurar o recebimento.
Escolha uma opção abaixo
iCloud
Onde procurar: Pasta “Indesejadas” e Configurações de Privacidade.
Devido aos rígidos critérios de segurança da Apple, o e-mail de votação pode ser movido para a pasta “Indesejadas”. Caso a mensagem não esteja lá, o provedor pode ter bloqueado o recebimento no servidor. Nesse caso, sugerimos duas opções:
01 – Adicione uma regra para permitir o recebimento do e-mail do token da senha.
02 – Verifique se a opção “Proteger Atividade no Mail” está desativada temporariamente nos ajustes do seu iPhone.
01 - Adicionando Regra para receber o e-mail do token
ATENÇÃO! Após fazer os procedimentos acima, entre no site da eleição (https://eleicaocmrvrj.org.br) e solicite um novo envio do token para criação da senha. Não sabe como fazer? Clique aqui.
02 - Desativando a Proteção de Atividade do E-mail
Se o iCloud bloqueou no servidor (Hard Bounce), o e-mail não aparece nem nas “Indesejadas”. Nesse caso, a única forma de tentar forçar o recebimento é:
- Vá em Ajustes no iPhone.
- Toque em Mail > Privacidade.
- Desative temporariamente a opção “Proteger Atividade no Mail”.
Por que isso? Essa função da Apple às vezes bloqueia rastreadores de links (que sistemas de votação usam) antes mesmo do e-mail chegar.
Lembre-se de ativar novamente a proteção depois de receber o e-mail do token de senha.
ATENÇÃO! Após fazer os procedimentos acima, entre no site da eleição (https://eleicaocmrvrj.org.br) e solicite um novo envio do token para criação da senha. Não sabe como fazer? Clique aqui.
Hotmail/Outlook
Onde procurar: Aba “Outros” e Lixo Eletrônico.
O Outlook/Hotmail costuma dividir as mensagens recebidas entre “Destaques” e “Outros”. É muito comum que e-mails de sistemas automáticos sejam movidos para a aba “Outros” ou para a pasta de “Lixo Eletrônico”. Certifique-se de conferir ambas as pastas. Caso encontre o e-mail no Lixo Eletrônico, selecione a mensagem e clique em “Não é lixo eletrônico” para habilitar os links de votação.
ATENÇÃO! Após fazer os procedimentos acima, entre no site da eleição (https://eleicaocmrvrj.org.br) e solicite um novo envio do token para criação da senha. Não sabe como fazer? Clique aqui.
Como alternativa, você pode criar uma regra para recebimento do e-mail
ATENÇÃO! Após fazer os procedimentos acima, entre no site da eleição (https://eleicaocmrvrj.org.br) e solicite um novo envio do token para criação da senha. Não sabe como fazer? Clique aqui.
Gmail
Onde procurar: Abas de “Promoções”, “Sociais” e “Spam”.
O Gmail possui filtros que podem classificar o e-mail da eleição como uma mensagem de marketing ou social. Caso não encontre o link na sua Caixa de Entrada principal, verifique obrigatoriamente as abas “Promoções” e “Social”. Se ainda assim não localizar, utilize a barra de busca no topo do site ou aplicativo digitando o comando: in:anywhere beevoter.
Não tem mais acesso ao e-mail cadastrado?
Se você precisa alterar o seu e-mail para receber as credenciais, baixe o Requerimento de Atualização [Clique aqui], preencha os dados e assine digitalmente através do portal gov.br. Envie o arquivo assinado para o e-mail formregistro@crmvrj.org.br. Esta é uma exigência da Auditoria para garantir a segurança da sua identidade.
Em cerca de 24 horas após o envio da solicitação, você receberá o link de criação de senha no novo e-mail cadastrado.
Solicitar um novo link para definir senha
Em que situações solicitar um novo link de criação de senha?
- Caso tenha esquecido a senha de votação
- Caso não tenha recebido o link no seu e-mail e quer reenviá-lo
- Caso tenha alterado o seu e-mail com a equipe do CRMV-RJ e deseja pedir um novo link para definir a senha
